Comment faire ?
1. Connectez-vous à PantheonKids
Depuis le portail, ouvrez Mon compte.
2. Ouvrez la zone « Supprimer mon compte »
Saisissez votre mot de passe actuel et confirmez que vous comprenez le caractère définitif de l’action.
3. Confirmez la suppression
Le compte parent, les profils enfants, leur progression active, les sessions et les droits associés sont supprimés. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, écrivez à contact@pantheonkids.com.
Que supprimons-nous ?
- le compte parent et les informations de profil associées ;
- les profils enfants rattachés à ce compte ;
- les données de progression, scores, statistiques, récompenses et préférences liées à ces profils ;
- les sessions actives et droits d'accès associés, lorsqu'ils n'ont plus de raison d'être.
Et les sauvegardes ?
Une copie d'une donnée supprimée peut subsister temporairement dans une sauvegarde chiffrée. Ces sauvegardes ne servent qu'à la reprise après incident, ne sont pas utilisées comme base active et sont supprimées progressivement selon notre cycle de rotation. Certaines sauvegardes mensuelles peuvent subsister jusqu'à 12 mois.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous à contact@pantheonkids.com. Nous privilégions une procédure compréhensible et accessible aux familles.